Política de Privacidade

A Stap Inc ("nós", "nosso") se compromete a proteger a privacidade dos dados pessoais coletados no uso do sistema StapCRM. Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento do sistema:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada com hash) do usuário responsável pela conta.
• Dados operacionais: informações importadas via planilha Excel (nomes de vendedores, valores de vendas, metas, lojas e gestores).
• Dados de uso: logs de acesso, data/hora de operações e registros de sessão para fins de segurança.

Não coletamos CPF, dados bancários, documentos pessoais ou qualquer dado sensível não relacionado à gestão comercial.

2. Como utilizamos os dados

• Autenticar usuários e manter a sessão ativa com segurança.
• Exibir dashboards, rankings e relatórios dentro do painel do cliente.
• Gerar insights por inteligência artificial com base nos dados importados.
• Enviar comunicações transacionais (redefinição de senha, ativação de conta).
• Identificar e corrigir falhas técnicas no sistema.

Não utilizamos seus dados para fins publicitários, não vendemos dados a terceiros e não compartilhamos informações com parceiros sem sua autorização.

3. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados é fundamentado no artigo 7º da LGPD, com base na execução de contrato (prestação do serviço contratado) e no legítimo interesse para fins de segurança e melhoria do sistema.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser acessados apenas por:

• Infraestrutura de hospedagem: Vercel (servidores nos EUA, com cláusulas contratuais padrão de proteção de dados).
• Banco de dados: Neon (PostgreSQL gerenciado, com criptografia em repouso).
• IA: consultas à inteligência artificial são processadas via API externa; nenhum dado identificável é armazenado pelo provedor de IA.

5. Retenção dos dados

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.

6. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que possuímos sobre você.
• Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos.
• Solicitar a exclusão dos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail: suporte@stapinc.com.br

7. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para manter a sessão autenticada. Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise de comportamento de terceiros.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas adequadas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), hash de senhas e controle de acesso por perfil. Para detalhes, consulte nossa Política de Segurança.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para suporte@stapinc.com.br ou via WhatsApp (12) 98704-6525.